FAQ

A quins països es realitzen entregues?

Actualment es poden realitzar comandes a Espanya (península, illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla) i a Europa. (no s’accepten Codis Postals com a direcció vàlida d’enviament).

Necessito crear un compte per comprar a wetsweets.com?

No és necessari registrar-te per poder realitzar una comanda, però et recomanem crear un compte per obtenir tots els avantatges de formar part de wetsweets.com. Pots fer-ho durant el procés de compra o en qualsevol moment des de la secció “ACCEDIR”.

Com puc actualitzar les meves dades?

Per actualitzar les teves dades ves a la secció “ACCEDIR” i introdueix el teu email i contrasenya. Posteriorment hauràs d’acudir a l’apartat “EL MEU COMPTE”.

Com puc donar-me de baixa de wetsweets.com?

Per donar-te de baixa, si us plau, envia’ns un email a help@wetsweets.com

Puc cancel•lar o modificar una comanda?

No és possible modificar o cancel•lar una comanda un cop ja hagi estat enviada. Pots retornar els articles que no desitgis seguint les instruccions de devolucions un cop hagis rebut la teva comanda.
Com puc retornar un article comprat a wetsweets.com?

Revisa la nostra secció de Devolucions, on t’indicarem els passos a seguir per realitzar un canvi o una devolució.

Com puc pagar les meves compres a wetsweets.com?

Pots realitzar el pagament de les teves compres amb VISA. També t’oferim l’opció de pagar via PayPal.

Quines són les despeses de l’enviament?

You can pay using Visa. You can also pay via PayPal or Bank Transfer

How much will I pay for shipping?
Revisa la nostra secció de Despeses d’enviament per informar-te sobre la tarifa de cada destinació.
Quan rebre la meva compra?

Els terminis d’entrega aproximats són:

– Espanya i Portugal: 1 – 2 dies laborables

– Europa: 3-4 dies laborables.

Puc modificar una factura per la meva compra?

Sí, pots sol•licitar-la en el moment de realitzar la teva compra. Només necessites la casella de “Rebre Factura”

Què és la direcció d’enviament?

La direcció d’enviament és el lloc on vols rebre la teva comanda. Assegura’t de que hi hagi algú per a que firmi l’entrega de la comanda a la direcció d’enviament facilitada